Paquete de Consentimientos
VIVEON · Textos legales de la app · Versión 1.2 · Agosto 2026
Consentimiento 1 — Datos de salud
Tratamiento de tus datos de salud
Autorizás a que tratemos tus datos de salud para armar tu perfil y acompañar tu seguimiento.
Los datos de salud son considerados datos sensibles por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Por eso necesitamos tu autorización expresa y separada para tratarlos, y por eso te explicamos con precisión qué hacemos con ellos.
Quién trata tus datos. El responsable del tratamiento es VIVEON MEDICAL SCIENCE LLC, sociedad constituida en el Estado de Delaware, Estados Unidos de América, que trata tus datos conforme la Ley argentina N° 25.326.
Qué datos incluye. Resultados de estudios de laboratorio que cargues o que recibamos de laboratorios asociados; antecedentes y síntomas que registres; el contenido de tus consultas y mensajes dentro de la plataforma; y el perfil de salud y las correlaciones que se generan a partir de todo eso.
Para qué los usamos.
1. Generar y mantener actualizado tu perfil de salud.
2. Mostrarte información y contexto sobre tus propios datos dentro de la plataforma.
3. Poner esos datos a disposición del profesional de la salud que te atiende a través de la plataforma —te mostramos quién es y a qué establecimiento pertenece antes de cada consulta—, para que pueda hacer tu seguimiento entre consultas.
4. Priorizar la atención de tus mensajes: un sistema automatizado clasifica el nivel de urgencia de lo que escribís, y esa clasificación es revisada y validada por un profesional matriculado del establecimiento de salud que te atiende, que es quien toma toda decisión clínica.
5. Coordinar tus turnos y consultas.
6. Disociarlos para desarrollar y entrenar nuestros algoritmos y elaborar estadísticas, según se explica abajo.
Sobre el entrenamiento de nuestros algoritmos. Usamos datos provenientes de la plataforma para desarrollar y entrenar los algoritmos que la hacen funcionar. Antes de destinarlos a eso, los sometemos a un proceso de disociación irreversible: eliminamos los identificadores y transformamos la información de modo que no pueda asociarse a vos ni a ninguna persona identificable, ni siquiera cruzándola con otras fuentes. No conservamos ninguna clave que permita revertirlo. Una vez disociados, esos datos dejan de ser datos personales, no pueden vincularse con vos y tampoco pueden eliminarse individualmente a tu pedido.
Perfilado automatizado. Tu perfil de salud y las correlaciones entre tus datos se generan mediante procesamiento automatizado. Estos resultados son informativos: no constituyen un diagnóstico, no reemplazan una consulta médica y no producen por sí solos ninguna decisión clínica. Toda indicación médica proviene de un profesional matriculado.
Con quién los compartimos. Con el establecimiento de salud habilitado que te atiende y el profesional asignado a tu seguimiento —te mostramos quiénes son antes de cada consulta—, que actúan como responsables independientes de la historia clínica que generan. Y con los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de procesamiento, almacenamiento y análisis, que actúan por nuestra cuenta y bajo contrato, con prohibición de usar tus datos para fines propios.
Qué NO hacemos. No vendemos tus datos. No los usamos con fines publicitarios. No los cedemos a aseguradoras, empleadores ni terceros ajenos a tu atención. Si publicamos estadísticas o tendencias, lo hacemos siempre con datos disociados.
Si tus estudios incluyen datos genéticos, reciben la misma protección reforzada y no se utilizan para ninguna finalidad distinta de las enumeradas.
Es voluntario, pero necesario. No estás obligado a darnos esta autorización. Si no la das, no podemos prestarte el servicio, porque el tratamiento de datos de salud es el núcleo de la plataforma.
Podés revocarlo cuando quieras, desde la configuración de tu cuenta, con el mismo esfuerzo con el que lo diste. La revocación rige hacia el futuro y no afecta la validez de los tratamientos ya realizados ni los registros clínicos que el establecimiento de salud que te atendió deba conservar por obligación legal.
Tus derechos. Podés acceder a tus datos de forma gratuita, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión escribiendo a info@viveon.app.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Consentimiento 2 — Datos biométricos y de dispositivos
Conexión de dispositivos y datos biométricos
Autorizás la sincronización de los datos que registra tu dispositivo (sueño, actividad, frecuencia cardíaca y similares).
Qué datos incluye. Los que tu dispositivo o aplicación de salud registre y decidas sincronizar: frecuencia cardíaca y su variabilidad, sueño, actividad física, y otras métricas equivalentes según el dispositivo.
Cómo llegan. A través de un proveedor de integración que conecta tu dispositivo con nuestra plataforma. Ese proveedor actúa por nuestra cuenta y bajo contrato, y no puede usar tus datos para fines propios.
Para qué los usamos. Para incorporarlos a tu perfil de salud, mostrarte tu evolución en el tiempo, y ponerlos a disposición del profesional que hace tu seguimiento.
Es opcional. Podés usar la plataforma sin conectar ningún dispositivo. Si no lo conectás, tu perfil se arma solo con el resto de la información.
Podés desconectarlo cuando quieras desde la configuración. Al desconectarlo dejamos de recibir datos nuevos de ese dispositivo; los ya incorporados a tu perfil permanecen, salvo que pidas su supresión.
Consentimiento 3 — Grabaciones de voz
Uso de la función de voz
Autorizás que grabemos y procesemos tu voz cuando uses esta función.
Qué hacemos. Cuando usás la función de voz, grabamos el audio y lo convertimos a texto para poder responderte e incorporar esa información a tu seguimiento. El audio y su transcripción se tratan con la misma protección que el resto de tus datos de salud, porque suelen contener información sobre tu estado de salud.
Quién lo procesa. Un proveedor tecnológico de transcripción y procesamiento, que actúa por nuestra cuenta y bajo contrato, con prohibición de usar tus grabaciones para fines propios, incluido el entrenamiento de sus propios modelos.
Cuánto tiempo. Conservamos el audio solo el tiempo necesario para procesarlo y luego lo eliminamos; la transcripción se conserva como parte de tu historial en la plataforma.
Es opcional. Podés usar toda la plataforma escribiendo, sin activar la voz nunca.
Podés revocarlo cuando quieras desde la configuración, y pedir la eliminación de tus grabaciones y transcripciones.
Consentimiento 4 — Transferencia internacional de datos
Procesamiento de tus datos fuera de Argentina
Autorizás que tus datos se procesen en servidores ubicados fuera de Argentina.
Por qué te lo pedimos. La Ley 25.326 exige tu autorización expresa para transferir datos personales a países que no cuentan con un nivel de protección considerado adecuado por la autoridad argentina.
Qué se transfiere y a dónde. Tus datos —incluidos datos de salud— se almacenan y procesan en infraestructura de nube provista por nuestros proveedores (almacenamiento, procesamiento con inteligencia artificial, integración de dispositivos, agendamiento y procesamiento de pagos), lo que puede implicar que se alojen en servidores ubicados fuera de Argentina, en países que pueden no contar con un nivel de protección considerado adecuado.
Con qué garantías. Con cada uno de esos destinatarios celebramos contratos que incorporan las cláusulas contractuales modelo conforme la Disposición DNPDP N° 60-E/2016 para transferencia internacional de datos. Esas cláusulas obligan al destinatario a aplicar el estándar de protección de la ley argentina, le prohíben usar tus datos para fines distintos de los acordados y te habilitan a reclamar directamente contra él.
Es voluntario, pero necesario. No estás obligado a autorizarlo. Si no lo hacés, no podemos prestarte el servicio, porque la plataforma opera sobre esa infraestructura.
Podés revocarlo cuando quieras, lo que implica dar de baja tu cuenta.